המחויבות שלנו
בהידור פועל לאפשר לאנשים עם מגוון מוגבלויות להשתמש באתר, לעיין במוצרים ולבצע הזמנה באופן עצמאי, פשוט ומכבד. אנו משתדלים לשמור על נגישות גם בעת הוספת תוכן ומוצרים חדשים.
המסגרת החוקית ורמת הנגישות
אתרי מסחר המספקים שירות לציבור נכללים ככלל בדרישות הנגישות לשירותי אינטרנט. הדרישות מפנות לתקן הישראלי ת״י 5568 ברמה AA, המבוסס על הנחיות WCAG.
בהידור הוא עוסק פטור. לפי מדריך נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, עוסק פטור זכאי ככלל לפטור עצמי מביצוע נגישות של שירותי אינטרנט. למרות זאת, בחרנו לבצע התאמות נגישות באתר מרצון ובהתאם לעקרונות רמה AA.
למידע הרשמי ניתן לעיין במדריך הנגשת אתרי אינטרנט של הנציבות ובמדריך לפרסום הצהרת נגישות.
התאמות שבוצעו באתר
- מבנה סמנטי, אזורי תוכן וכותרות בסדר עקבי.
- קישור דילוג לתוכן המרכזי ומצבי מיקוד ברורים.
- אפשרות ניווט, בחירת מוצרים והשלמת פרטי הזמנה באמצעות מקלדת.
- תוויות לשדות, שיוך הודעות שגיאה לשדה המתאים והודעות מצב לקוראי מסך.
- טקסט חלופי לתמונות בעלות משמעות והסתרת תמונות קישוטיות מקוראי מסך.
- ניגודיות צבעים מותאמת לטקסט, תמיכה בהגדלת תצוגה ותצוגה רספונסיבית ללא גלילה אופקית.
- כיבוד הגדרת המכשיר להפחתת תנועה והנפשות.
- שימוש ברכיבי דפדפן תקניים לתפריטים, תיבות סימון וחלונות הודעה.
מגבלות וגורמי צד שלישי
לאחר מסירת הפרטים באתר, התשלום מבוצע בעמוד חיצוני המופעל על ידי SUMIT. חלק זה אינו מפותח או נשלט בידי בהידור. אם נתקלתם בקושי בעמוד התשלום או בכל חלק אחר בתהליך, פנו אלינו ונציע סיוע או דרך חלופית לקבלת השירות.
האתר טרם עבר בדיקת נגישות רשמית בידי גורם מוסמך, ולכן אין בהצהרה זו טענה לקבלת אישור רשמי או לעמידה מוחלטת בכל מצב, מכשיר וטכנולוגיה מסייעת.
נגישות השירות והסדרים פיזיים
השירות באתר ניתן באופן מקוון, בטלפון ובדואר אלקטרוני, וההזמנות מסופקות במשלוח. לבירור הסדרי נגישות לצורך איסוף, הגעה לכתובת העסק או קבלת התאמה פרטנית, יש ליצור קשר מראש כדי שנוכל להיערך בהתאם.
פנייה בנושא נגישות
אם נתקלתם בקושי, אם דרושה התאמה או אם תרצו לקבל מידע בפורמט חלופי, ניתן לפנות לאיש הקשר לנגישות, אביחי דורון:
- WhatsApp: 054-218-1652
- אימייל: Behidur4@gmail.com
מומלץ לציין בפנייה את כתובת העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע, סוג המכשיר והדפדפן. נעשה מאמץ לבדוק את הפנייה ולטפל בה בהקדם.