מדיניות פרטיות

1. בעל השליטה במידע

בעל השליטה במידע הוא אביחי דורון, “בהידור”, שדרות הרצל 14, ירושלים. לפניות בנושא פרטיות: Behidur4@gmail.com או WhatsApp במספר 054-218-1652.

2. המידע שנאסף

• פרטים שנמסרים בהזמנה: שם, טלפון, אימייל, כתובת, עיר, מיקוד והערה למשלוח.
• פרטי ההזמנה: מוצרים, כמויות, אפשרויות מוצר שנבחרו, סכום, הנחה ככל שניתנה, מועד וסטטוס תשלום.
• מזהי עסקה ומסמך מ־SUMIT. איננו מקבלים או שומרים את מספר כרטיס האשראי המלא או CVV.
• כאשר שירות אימות הכתובות פעיל: הכתובת שנבחרה ומזהה המקום שסופק על ידי Google.
• אם בחרתם לבקש את הטבת דבר התורה ונוצרה הזמנה לאחר אישור ההטבה: יישמרו נוסח דבר התורה שאושר, תוצאת הבדיקה, פרטי גרסת הבדיקה וטביעת־האצבע של הטקסט, כחלק מרשומת ההזמנה. טקסטים שנדחו או בדיקות שלא הובילו ליצירת הזמנה אינם נשמרים במסד ההזמנות של בהידור.
• נתונים טכניים בסיסיים הנדרשים לאבטחה ולתפעול, כגון כתובת IP, זמן בקשה ושגיאות מערכת.
• סל הקניות נשמר מקומית בדפדפן ומכיל מזהי מוצרים, כמויות ואפשרויות מוצר שנבחרו.

אין חובה חוקית למסור את פרטי ההזמנה, אך בלעדיהם לא ניתן לבצע את העסקה ולספק את המוצרים. מסירת דבר תורה היא רשות בלבד ואינה נדרשת להשלמת רכישה במחיר הרגיל.

3. סטטיסטיקות גלישה פנימיות

לצורך שיפור חוויית הקנייה האתר מודד באופן פנימי צפיות בעמודים ובאזורים, צפיות במוצרים, הוספה לעגלה, מעבר לשלבי התשלום וזמן שימוש פעיל. המדידה משתמשת במזהים אקראיים הנשמרים בדפדפן ובמזהה נפרד לכל מפגש. רשומות הסטטיסטיקה אינן כוללות שם, טלפון, אימייל, כתובת, תוכן שהוקלד, מספר הזמנה או כתובת IP.

נתוני הגלישה נשמרים עד 180 ימים ונמחקים אוטומטית לאחר מכן. האתר מכבד את ההגדרה “Do Not Track” ואת Global Privacy Control בדפדפן; כאשר אחת מהן פעילה, מדידת הגלישה אינה מופעלת. ייתכנו נתוני תפעול ואבטחה נפרדים ביומני השרת, כמפורט לעיל.

4. מטרות השימוש

נשתמש במידע לצורך השלמת העסקה, סליקה, הפקת קבלה, אימות כתובת למשלוח, בדיקת זכאות להטבה אם ביקשתם אותה, אספקה, שירות לקוחות, שיפור מבנה האתר וחוויית הרכישה, מניעת הונאה, אבטחת האתר, טיפול בביטולים ועמידה בחובות חוקיות וחשבונאיות. לא נשלח דיוור שיווקי ללא הסכמה נפרדת.

5. מסירת מידע לספקים

המידע יימסר רק במידה הדרושה לספקי שירות המסייעים בהפעלת החנות, ובהם SUMIT וחברת הסליקה לצורך תשלום והפקת קבלה, Render לצורך אירוח האתר, Neon לצורך אחסון נתוני ההזמנות וסטטיסטיקות הגלישה הפנימיות, Google לצורך הצעות ואימות כתובת, OpenAI לצורך בדיקת זכאות להטבת דבר התורה אם בחרתם להשתמש בה, חברת המשלוחים שתיבחר לצורך מסירת ההזמנה, וכן לרשות מוסמכת כאשר קיימת חובה חוקית. הספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל בהתאם לתנאי השירות שלהם ולהוראות הדין החלות.

6. אימות כתובות באמצעות Google

בשדה כתובת המשלוח עשוי להיעשות שימוש ב־Google Maps Platform וב־Places API. בעת הקלדה ובחירת כתובת עשויים להישלח ל־Google נתוני החיפוש, הכתובת ונתונים טכניים הנדרשים להפעלת השירות. השימוש בשירות כפוף למדיניות הפרטיות של Google ולתנאי השימוש של Google Maps.

7. בדיקת דבר תורה באמצעות OpenAI

אם תבחרו לבקש את ההטבה, הטקסט שתזינו יישלח ל־OpenAI כדי לסווג אם הוא כולל רעיון תורני מהותי בעל קשר ברור לחג הסוכות. ההחלטה משמשת רק לקביעת זכאות להנחה מסחרית ואינה פסיקה הלכתית, הערכה של אמונת הכותב או תחליף לרב. הבקשה נשלחת עם הגדרה שאינה שומרת אותה כמצב יישום ב־OpenAI; עם זאת, OpenAI עשויה לשמור תוכן ביומני ניטור שימוש לרעה לתקופה מוגבלת, בהתאם למדיניותה ולתנאים החלים.

אפשר לערוך את הטקסט ולנסות שוב, או להמשיך לרכישה ללא ההטבה. אם ההטבה אושרה ונוצרה הזמנה, נוסח דבר התורה יישמר במסד ההזמנות של בהידור יחד עם פרטי ההזמנה, לצורכי תיעוד, שירות ושיפור הפעילות. בדיקות שנדחו או שלא הובילו ליצירת הזמנה אינן נשמרות במסד ההזמנות. אין להזין בטקסט מידע אישי או רגיש שאינו נדרש.

8. שמירה ואבטחה

נשמור מידע למשך הזמן הדרוש למטרות שלעיל ולתקופות הנדרשות בדין. דבר תורה שנשמר כחלק מהזמנה יישמר למשך התקופה שבה נשמרת רשומת ההזמנה, בהתאם לצורך ולחובות הדין. ניישם אמצעי אבטחה סבירים, הרשאות מצומצמות והפרדה בין האתר לבין פרטי הסליקה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

9. עיון, תיקון ופניות

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות, ניתן לפנות בבקשה לעיין במידע אישי, לתקנו אם אינו נכון או לעדכנו. כאשר הדבר אפשרי ואינו סותר חובה חוקית, ניתן לבקש גם למחוק מידע שאינו נדרש עוד.

המדיניות עשויה להתעדכן בעקבות שינוי באתר, בספקים או בדין. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד.