1. כללי ואישור התנאים
ברוכים הבאים לאתר “בהידור”. תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ואת רכישת המוצרים המוצעים בו. המונחים “העסק”, “אנחנו” או “בהידור” מתייחסים למפעיל האתר; המונחים “לקוח” או “משתמש” מתייחסים לכל אדם הגולש באתר או מבצע בו הזמנה.
סימון תיבת האישור בתהליך הרכישה והשלמת ההזמנה מהווים הסכמה לתנאים אלה ולמדיניות הפרטיות. אין חובה לפתוח את הקישורים כתנאי לסימון התיבה, אולם מומלץ לעיין במסמכים לפני הרכישה. אם אינכם מסכימים לתנאים, אין להשלים את ההזמנה.
השימוש באתר מיועד למי שכשיר לבצע פעולה משפטית מחייבת. הזמנה עבור קטין או אדם הזקוק להסכמה תבוצע באישור נציגו החוקי. הוראות הדין בישראל גוברות על כל הוראה בתנאים אלה, ואין בתנאים כדי לגרוע מזכות שאינה ניתנת לוויתור לפי דין.
2. מפעיל האתר ופרטי התקשרות
האתר מופעל על ידי אביחי דורון, “בהידור”, עוסק פטור, מספר עוסק: [להשלמה לפני פתיחת המכירה], שדרות הרצל 14, ירושלים.
- טלפון: 054-218-1652
- דואר אלקטרוני: Behidur4@gmail.com
3. המוצרים, התמונות והמחירים
האתר מציע ארבעת המינים וסטים של ארבעת המינים. התיאור המחייב של כל מוצר, לרבות סוג, רמת הידור, הכשר ומאפיינים מהותיים, הוא התיאור שיופיע בעמוד המוצר בעת פתיחת המכירה.
ארבעת המינים הם מוצרים טבעיים, ולכן ייתכנו הבדלים סבירים בגוון, בצורה, בגודל ובמרקם בין מוצר מצולם לבין המוצר שיסופק. תמונות באתר נועדו להמחשה, אלא אם צוין במפורש שהן מתארות את הפריט המסוים שיסופק.
בהידור הוא עוסק פטור ואינו גובה מע״מ. המחיר המוצג באתר הוא המחיר הסופי לצרכן. בהזמנה שסכום המוצרים בה עולה על 199 ₪ המשלוח ללא עלות; בהזמנה בסכום של 199 ₪ ומטה, דמי המשלוח הם 29 ₪.
4. ביצוע הזמנה ואישורה
לצורך ביצוע הזמנה יש לבחור מוצרים, למסור פרטי התקשרות ומשלוח נכונים, לאשר את תנאי השימוש והרכישה ולהשלים את התשלום. לפני המעבר לתשלום יוצגו המוצרים, הכמויות, מחיר המוצרים, דמי המשלוח והסכום הכולל.
הוספת מוצר לסל או מעבר לעמוד התשלום אינם מהווים אישור להזמנה. ההזמנה תאושר לאחר קבלת אישור תשלום והצגת אישור מתאים באתר. אם נפלה טעות ברורה במחיר, בתיאור או בחישוב, ניצור קשר בהקדם; לא נחייב בסכום מתוקן ללא הסכמה מפורשת.
במקרה חריג שבו לא ניתן לקיים הזמנה שאושרה, נודיע ללקוח בהקדם ונציע פתרון מתאים או השבה של הסכום ששולם, לפי בחירת הלקוח ובכפוף לדין.
5. תשלום, אבטחה וקבלה
התשלום מתבצע בעמוד תשלום מאובטח המופעל על ידי SUMIT וספקי הסליקה הקשורים אליו. פרטי כרטיס האשראי המלאים וקוד האבטחה אינם נשמרים בשרתי בהידור. אמצעי התשלום שיופיעו בפועל, לרבות האפשרות לתשלום באמצעות bit אם תופעל, כפופים לזמינות ולהגדרות של SUMIT ושל ספק הסליקה.
לאחר אישור התשלום תופק קבלה בהתאם לדין ולהגדרות העסק ב־SUMIT, ותישלח לכתובת הדואר האלקטרוני שנמסרה בהזמנה. על הלקוח לוודא שהכתובת נמסרה באופן תקין.
6. משלוחים ואספקה
זמן האספקה המתוכנן הוא 1–4 ימי עסקים ממועד אישור התשלום, אלא אם נמסר אחרת במעמד ההזמנה. ימי עסקים אינם כוללים ימי מנוחה, חגים וערבי חג. לקראת חג הסוכות יפורסם מועד אחרון להזמנה המיועדת לאספקה לפני החג.
הלקוח אחראי למסירת כתובת, עיר ומספר טלפון מדויקים ולהיות זמין לתיאום המסירה. עיכוב הנובע מפרטים שגויים, מהיעדרות בכתובת או מנסיבות שאינן בשליטת העסק יטופל בתיאום עם הלקוח ובהתאם לדין.
פרטים נוספים מופיעים במדיניות המשלוחים והביטולים.
7. ביטול עסקה, פגם ואי־התאמה
בקשה לביטול עסקה תיבחן בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, לתקנות מכוחו ולנסיבות ההזמנה. מאחר שחלק מארבעת המינים הם מוצרים טבעיים ועונתיים העלולים להתקלקל במהירות, עשויה לחול עליהם ההחרגה הקבועה בדין לגבי מוצרים פסידים. אין בכך כדי לגרוע מזכויות הלקוח במקרה של פגם, אי־התאמה, חיוב שגוי או אי־אספקה במועד שהוסכם.
כאשר קיימת זכות ביטול והביטול אינו נובע מפגם או מהפרת התחייבות מצד העסק, העסק רשאי לגבות דמי ביטול עד לשיעור המרבי המותר בדין. בקשה תכלול שם, מספר הזמנה ודרך התקשרות.
ניתן למסור בקשת ביטול בטלפון 054-218-1652, בדואר אלקטרוני Behidur4@gmail.com, או בדואר ובמסירה לכתובת שדרות הרצל 14, ירושלים.
8. פרטיות ושירותים חיצוניים
המידע שנמסר באתר יעובד לצורך השלמת ההזמנה, סליקה, הפקת קבלה, אספקה, שירות, אבטחה ועמידה בחובות הדין, כמפורט במדיניות הפרטיות. מידע יועבר לספקי שירות רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, ובכלל זה SUMIT, ספק הסליקה, Render, Neon וחברת המשלוחים שתיבחר.
9. שימוש מותר, מידע הלכתי ואחריות
אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי, לנסות לעקוף את מנגנוני התשלום או האבטחה, להפריע לפעילות האתר או להשתמש בתכניו בדרך הפוגעת בזכויות העסק או בצד שלישי.
אין בתוכן האתר משום פסיקה הלכתית או תחליף להתייעצות עם סמכות הלכתית. רמת ההידור והכשרות המחייבות הן אלה שיופיעו במפורש בתיאור המוצר הסופי.
אנו נוקטים אמצעים סבירים לשמירה על דיוק וזמינות האתר, אולם ייתכנו הפסקות זמניות בשל תחזוקה, תקלה או שירות חיצוני. אחריות העסק לא תוגבל במקום שבו הדין אינו מאפשר הגבלה כאמור.
10. קניין רוחני
העיצוב, המלל, הסמלילים, התמונות והרכיבים המקוריים באתר מוגנים לפי כל דין, ככל שהם בבעלות העסק. אין להעתיק, לפרסם, להפיץ או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב, למעט שימוש המותר במפורש לפי דין.
11. עדכון התנאים, דין ויצירת קשר
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה בעקבות שינוי בשירות, בספקים או בדין. הגרסה החלה על הזמנה היא הגרסה שהוצגה במועד ביצועה, ומועד הגרסה מופיע בראש העמוד.
על השימוש באתר ועל העסקאות יחול דין מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בערכאה המוסמכת לפי דין. לפני פתיחת הליך אנו מזמינים אתכם ליצור קשר, כדי שנוכל לנסות לפתור את העניין במהירות ובהגינות.